Правила та умови
Загальні положення та умови академії EITCA
I. Загальні положення
§ 1
Наступні терміни та умови (далі - T&C) визначають офіційні положення щодо організації Академії EITCA - впровадження Європейської сертифікаційної системи інформаційних технологій EITC та ЄІТСА Європейської академії сертифікації інформаційних технологій (далі - EITC/Програми EITCA, відповідно - включаючи детальні умови та умови участі, оплати, а також права та обов'язки учасника програми сертифікації EITC/EITCA Academy (далі - Учасник).
II. Організація Академії EITCA
§ 2
Академія EITCA організована та реалізована Європейським інститутом сертифікації інформаційних технологій (EITCI Institute), що діє в рамках юридичної форми некомерційної асоціації ASBL (Association Sans But Lucratif, тобто. Асоціація без мети отримання прибутку), зареєстрованої в Бельгії. Інститут EITCI був створений у 2008 році відповідно до положень Розділу III бельгійського законодавства, що надає правосуб'єктність неприбутковим асоціаціям та установам комунального господарства. Штаб-квартира Інституту зареєстрована в Бельгії за адресою Avenue des Saisons 100-102, 1050 Brussels. Академія EITCA реалізується відповідно до методичних, технічних та програмних вказівок Інституту EITCI, який також виступає в якості Сертифікуючого органу/Сертифікаційного центру для програм EITC/EITCA.
§ 3
Організаційний нагляд за впровадженням Академії EITCA здійснює Інститут EITCI.
§ 4
Основною послугою Європейської академії ІТ-сертифікації та Європейських програм ІТ-сертифікації є сертифікаційна послуга на основі іспитів з іншими допоміжними послугами, які надаються без додаткової плати. Інститут EITCI визначає навчальні плани європейської програми сертифікації ІТ та посилається на адекватно підібрані високоякісні освітні мультимедійні дидактичні матеріали для полегшення підготовки учасників сертифікаційних програм, які організовані поетапно, щоб належним чином охопити відповідні навчальні програми сертифікації. Інститут EITCI як неприбуткова організація ЄС, що має на меті міжнародне поширення високоякісних цифрових компетенцій та навичок за доступ до його процедур сертифікації, що підтверджує, що учасники його програм сертифікації отримали відповідні знання та навички. Таким чином, стягувані збори за сертифікацію покривають витрати на процедури сертифікації, включаючи доступ до іспитів (здійснюваних англійською мовою з довідковим автоматичним перекладом за допомогою штучного інтелекту), а також на всю пов’язану інфраструктуру. Інститут EITCI додатково впроваджує допоміжні консультації щодо процедур іспитів відповідно до рамок сертифікації, адміністративно керуючи офісом секретаря Академії EITCA та адмініструючи платформи та системи сертифікації та дистанційних іспитів. Офіс секретаря Академії EITCA безпосередньо контролюється Інститутом EITCI. Усі регіональні та національні видання Академії EITCA та європейських програм сертифікації ІТ також контролюються Інститутом EITCI.
§ 5
1. Основний нагляд за впровадженням Академії EITCA здійснюють відповідні команди та комітети Інституту EITCI (включаючи членів Інституту EITCI, членів комітетів Інституту EITCI, а також експертний персонал компаній-партнерів та університетів), які опікуються зони окремих програм.
2. Зовнішній нагляд за якістю впровадження Академії EITCA та її відповідністю Програмам EITC/EITCA здійснює Програмний комітет Інституту EITCI, який визначає та затверджує навчальні плани програм сертифікації EITC/EITCA, а також рекомендації щодо проведення відповідних іспитів та розробка навчальних програм.
III. Процес сертифікації
§ 6
Академія EITCA в рамках європейської програми сертифікації ІТ є сервісом сертифікації навичок. Він містить детальну навчальну програму для кожної сертифікаційної програми (включаючи окремі програми EITC і академії EITCA, які групують тематичні програми EITC), а також посилання на дидактичні матеріали, яких достатньо для підготовки до складання іспиту за відповідною програмою. Дидактичні матеріали, відповідні навчальному плану, надаються за нестаціонарною методологією, інтегрованою з дидактичним та екзаменаційним процесом у рамках спеціальної сертифікаційної платформи, відповідно до керівних принципів програми EITC/EITCA. Усі складові процесу атестації, включаючи дидактику та іспити, проводяться повністю в режимі онлайн через Інтернет.
§ 7
Академія EITCA дозволяє брати участь як в індивідуальних програмах сертифікації EITC (далі - програми EITC), так і в академіях EITCA, які складаються з тематично згрупованих програм сертифікації EITC. Кожна сертифікаційна програма Академії EITCA складається із заздалегідь визначених тематичних груп програм EITC, які охоплюють сферу конкретної навчальної програми Академії EITCA. Після зарахування до Академії EITCA її складові програми EITC необхідно завершити у вказаному порядку. Також можливий довільний доступ до будь-якої вибраної програми EITC, яку потрібно завершити в будь-якому порядку, але лише за умови індивідуальної реєстрації на відповідну програму EITC.
§ 8
Детальна інформація та навчальні плани, обсяги змісту програм EITC та Академії EITCA опубліковані на веб-сайтах Інституту EITCI та Академії EITCA та можуть бути змінені, щоб відобразити поточні оновлення та покращення якості освіти в сертифікації та забезпечити до -коригування дат, а також зміни керівних принципів програм EITC/EITCA, внесені Інститутом EITCI в результаті розвитку інформаційних технологій та обсягів і змісту відповідних сертифікаційних навчальних програм.
§ 9
Підтримуючий дидактичний процес доповнює основну сертифікаційну послугу та здійснюється в режимі он-лайн на основі довідкових дидактичних матеріалів (у тому числі у відкритому доступі) та платформ сертифікації та електронного навчання, як дистанційна асинхронна процедура, персоналізована для кожного Учасника, що дозволяє зареєструватися на у будь-який час календарного року та гнучкий графік самостійного навчання, адаптований до вимог Учасника. Дидактичний процес для відповідних навчальних програм сертифікаційних програм EITC на основі довідкових матеріалів є лише доповненням до послуги сертифікації, яка надається Інститутом EITCI (доповнюється необмеженим доступом до онлайн-консультацій з відповідними експертами), і як такий Учасник може не використовувати його. , які отримали кваліфікацію, щоб бути сертифікованим відповідно до відповідної навчальної програми EITC з інших освітніх ресурсів.
§ 10
Додатковий дидактичний процес на основі довідкових матеріалів (у текстовій та мультимедійній формі) в рамках кожної з програм сертифікації EITC здійснюється в режимі онлайн в обсязі, визначеному навчальним планом відповідної програми.
§ 11
У рамках дидактичного процесу Академії EITCA Учасник має доступ до онлайн-дидактичних консультацій у рамках навчального плану програми. Консультації проводяться дистанційно профільними фахівцями та педагогами.
§ 12
1. Завершення кожної з програм EITC обумовлено успішною складанням підсумкового іспиту на мінімальному рівні, визначеному на рівні 60% відповідно до Програми EITC та рекомендацій Інституту EITCI. Підсумковий іспит для кожної з програм EITC має форму дистанційного тесту з кількома відповідями, який повністю проводиться онлайн на платформі сертифікації.
2. Завершення програми Академії EITCA обумовлено успішним завершенням усіх програм EITC, які становлять відповідну Академію EITCA.
§ 13
Обсяг знань і компетенцій, необхідних для складання підсумкового іспиту з кожної з програм EITC, відповідає змістовному змісту відповідного навчального плану та визначається відповідним комітетом, який контролює конкретну програму EITC, відповідно до програми Інституту EITCI. рекомендацій та за консультацією з Радою директорів Інституту EITCI.
§ 14
1. У разі недосягнення мінімального прохідного порогу окремого підсумкового іспиту Програми EITC Учаснику дозволяється безкоштовно повторно скласти іспит.
2. Якщо друга спроба скласти випускний іспит також закінчилася невдачею, Учасник може зробити наступні спроби на розсуд EITCI Institute. Інститут EITCI залишає за собою право стягувати плату з Учасника за кожен додатковий підхід до іспиту (крім другої спроби) відповідно до своїх чинних правил, однак він також може звільнити Учасника від додаткової плати за додаткові підходи до іспиту.
3. Учасники також мають право на коригувальний підхід до підсумкового іспиту Програми EITC, якщо вони не задоволені отриманим балом, за умови, що іспит вже був складений з першої спроби. У такому випадку враховується вищий з обох результатів.
§ 15
Після успішного завершення програми EITC або Академії EITCA (залежно від варіанту участі) та виконання формальних вимог завершення програми EITC/EITCA, учасник отримує такі документи:
- Сертифікат EITC на випадок, якщо Учасник був зарахований лише до відповідної Програми EITC, виданої в цифровому вигляді Інститутом EITCI у Брюсселі (разом із додатковою документацією).
- Сертифікат EITCA разом із усіма включеними сертифікатами EITC на випадок, якщо Учасник був зарахований до програми Академії EITCA, виданої Інститутом EITCI в Брюсселі в цифровому вигляді (разом із додатковою документацією).
Підтвердження в Інтернеті та перевірка виданих сертифікатів EITC/EITCA згадується у §27.
IV. Правила зарахування та оплати
§ 16
Реєстрація для участі в Академії EITCA проводиться постійно. Завдяки асинхронному та персоналізованому характеру використовуваних платформ сертифікації, реєстрацію на Програми можна здійснити в будь-який час календарного року.
§ 17
1. Реєстрація на сертифікаційні програми EITC/EITCA Academy здійснюється шляхом електронного оформлення та реєстрації на веб-сайті Академії EITCA та оплати участі в обраних програмах EITC або EITCA Academy.
2. Інші особисті дані Учасника, включаючи ідентифікаційні, адресні та платіжні дані, необхідні для процесу сертифікації, необхідно надати під час виписки або на пізнішому етапі завершення реєстрації (під час регулювання платежів).
3. Під час як реєстрації, зазначеної в пункті 1, так і завершення реєстрації шляхом замовлення Програми сертифікації, зазначеної в пункті 2, Учасник надає свої справжні персональні та платіжні дані.
4. Для проведення процедури дистанційної он-лайн сертифікації необхідно підтвердити особу Учасника. Перевірка особистості базується на введених особистих даних Учасника та безпечно завантаженому скані документа, що посвідчує особу (державного документа, що посвідчує особу, або паспорта), який обробляється лише для завершення перевірки особи відповідно до Політики конфіденційності (доступна за адресою https://eitca.org/privacy-policy/), відповідно до положень Європейського загального регламенту захисту даних, тобто Регламенту (ЄС) 2016/679 про захист осіб у зв’язку з обробкою їхніх особистих особистих даних, щоб забезпечити онлайн-реалізацію процесу європейської ІТ-сертифікації. .
§ 18
Плата за участь у програмах EITC/EITCA публікується на веб-сайтах Академії EITCA.
§ 19
1. Приймаються такі способи оплати плати:
a) Онлайн-оплата через співпрацюючих постачальників онлайн-платіжних послуг (включаючи кредитні/дебетові картки, електронні гаманці та інші вибрані глобальні та місцеві електронні способи оплати залежно від поточної доступності постачальника та регіону).
б) переказ коштів на банківський рахунок Інституту EITCI, опублікований на веб-сайтах Академії EITCA.
2. У випадку, зазначеному в пункті 1а), оплату можна здійснити безпосередньо після реєстрації або під час реєстрації одним із доступних способів. Платежі в цьому випадку зазвичай закінчуються протягом кількох секунд з моменту їх початку.
3. У випадку, зазначеному в пункті 1b), платіж вважається здійсненим після надходження коштів на банківський рахунок Інституту EITCI. Для правильної ідентифікації платежу необхідно вказати як повне ім’я Учасника, так і код обраної Програми EITC/EITCA у назві переказу, згідно з надісланими інструкціями.
4. Інститут EITCI залишає за собою право надавати інші способи оплати, крім тих, що зазначені в пункті 1.
5. Інформація про всі доступні в даний час способи оплати публікується на веб-сайтах Академії EITCA.
6. Детальні умови використання способів оплати, що надаються зовнішніми постачальниками, визначені у відповідних умовах та умовах, передбачених цими постачальниками. Посилання на ці умови містяться на веб-сайті Академії EITCA. Використання цих форм оплати означає прийняття зазначених вище умов. Інститут EITCI не несе відповідальності за виконання платіжних процесів зовнішніми постачальниками.
§ 20
1. Виплата платежу рівнозначна укладенню угоди в електронному вигляді між Учасником та Інститутом EITCI на надання вибраних послуг/послуг із сертифікації (далі - Угода про участь) відповідно до опису послуг, що надаються на Веб-сайти Академії EITCA та положення цих Умов, а також передбачає отримання статусу учасника Академії EITCA.
2. У випадку, якщо платіж не сплачується самим Учасником або Учасник звільняється від плати за участь, Угода про участь укладається в електронній формі в момент, коли Учасник замовить відповідні Програми сертифікації з відмовою від плати.
3. Укладення Угоди про участь також може відбуватися іншим способом (включаючи письмову форму), якщо така можливість передбачена Інститутом EITCI або за згодою сторін.
4. Інститут EITCI згідно зі своєю політикою надає субсидії, які надаються з повним звільненням від плати в рамках сертифікаційних програм EITC/EITCA, особам з обмеженими можливостями, молоді, яка навчається у вищій школі, і людям із низьким соціально-економічним статусом у ряді низькорозвинених країн (включаючи, але не обмежено Південним Суданом, Сирією, Палестинською територією, Гаїті, Єменом, Гамбією, Малаві, Бурунді, Конго, Угандою, Ефіопією, Танзанією, Чадом, Ліберією, Нігером, Мозамбіком). Крім того, Інститут EITCI може надавати субсидії для отримання сертифікатів EITC або EITCA Academy, наданих із частковим зниженням плати. У першому випадку кваліфікація для звільнення від субсидованих платежів здійснюється після заяви про статус Учасника, після чого може послідувати перевірка підтверджувальної документації Інститутом EITCI. В останньому випадку субсидовані часткові знижки комісій доступні шляхом розповсюдження кодів субсидій EITCI, які дають право на відповідне зниження комісій під час оформлення замовлень на сертифікацію EITC/EITCA, дійсних для кваліфікованих Учасників у всьому світі. Кваліфікація субсидованих часткових комісій EITCI визначається на основі суб’єкта, якому виставлено рахунок. Окрема особа (споживач або особа, яка займається економічною діяльністю), приватна компанія чи неурядова організація відповідає вимогам для отримання субсидії EITCI, чого не стосується державних органів та установ, у тому числі європейських. Комісія та інші установи, що фінансуються державою. Оскільки кількість субсидованих місць обмежена, вони надаються траншами з терміном дії бронювання 24-48 годин і автоматично призначаються сесіям веб-браузерів потенційних Учасників. Учасник може скористатися субсидією автоматично при виписці (відповідна субсидія буде врахована у знижці вартості відповідної програми). Після того, як зарезервовані субсидовані місця не будуть використані Учасником, вони повертаються до пулу доступних субсидованих місць і можуть бути надані іншим Учасникам, а використані субсидовані місця більше не доступні. Щомісячні обмеження на субсидовані місця залежать від можливостей фінансування EITCI Institute. У випадку програм Академії EITCA, які субсидуються за критеріями взаємодоповнюваності в цілях подолання розриву цифрових навичок, підтримка EITCI стосується лише повної участі в програмах Академії EITCA, отже, без субсидій для індивідуально вибраних окремих програм EITC. Це запроваджує вимогу щодо участі Академії EITCA у виконанні окремих складових програм EITC, що входять до складу Академії EITCA, у зазначеному порядку, щоб участь забезпечувала критерії взаємодоповнюваності навичок, засвідчених у відповідній цифровій спеціалізації. Надання Інститутом EITCI субсидій, наданих у відповідних програмах сертифікації, знижує оплату праці виключно на розсуд Інституту EITCI та обмежується його операційними та фінансовими можливостями.
§ 21
1. Повний доступ до академій/програм EITC на платформі сертифікації активується після здійснення платежу (після електронного підписання Угоди про участь).
2. Перша подія входу Учасника в замовлену Академію EITCA/Програму EITC на сертифікаційній платформі вважається початком фактичного надання послуги.
§ 22
Якщо замовник та Учасник є різними сторонами, або замовником є компанія чи установа, відповідні дані замовника для рахунка-фактури мають бути надані в розділі інформації про рахунок-фактуру форми завершення замовлення.
V. Права та обов'язки Учасника та правила участі
§ 23
Учасник має право:
1. Отримайте доступ до програм сертифікації EITC/EITCA, на які він/вона реєструється, на сертифікаційних платформах Академії EITCA.
2. Отримайте доступ до відповідної навчальної програми з сертифікації, описаної в програмі, та приймайте участь у випускних іспитах.
3. Використовуйте програмне забезпечення від сторонніх розробників, призначене для факультативних вправ (лабораторій) та практичних занять, у межах, визначених відповідними навчальними програмами. Усі програми сертифікації EITC настільки визначені у своїх навчальних програмах, що гарантують доступ до зовнішнього програмного забезпечення, що забезпечує додаткову практику, пов'язану з програмою сертифікації. Цей доступ передбачає або оплату Учасником, або безкоштовну, але обмежену часом пробну версію комерційного програмного забезпечення або необмежену часом безкоштовну програму з відкритим кодом. Використання зовнішнього програмного забезпечення не є необхідним для завершення будь-якої з відповідних програм сертифікації EITC. Усі програми сертифікації EITCA, що замінюють Академію EITCA, мають бути повністю завершені на основі обсягу знань, визначених у відповідній навчальній програмі та зазначених у дидактичних матеріалах. Роль зовнішнього програмного забезпечення полягає лише у необов’язковому розвитку практики Учасника, якого можна досягти при використанні платних комерційних версій або обмежених у часі пробних версій відповідного програмного забезпечення або у відповідних випадках також за допомогою безкоштовного програмного забезпечення з відкритим кодом . Учасник може вирішити додатково розробити власну практику із використанням відповідного зовнішнього програмного забезпечення з відповідними вправами (лабораторіями) програми сертифікації EITC із зазначенням годин програми, які можна розмістити під час використання платних комерційних або обмежених у часі пробних версій програмного забезпечення або у відповідних випадках безкоштовне програмне забезпечення з відкритим кодом, проте це виходить за рамки запровадженої процедури сертифікації.
4. Використовуйте онлайн-консультації щодо навчальних програм зарахуваних курсів, що надаються експертними та дидактичними групами, що мають опіку над відповідними програмами.
5. Отримайте документи, зазначені у §15, після успішного завершення зареєстрованих програм сертифікації EITC/EITCA та виконання формальних умов, викладених у цьому T&C.
6. Брати участь у спеціальних ініціативах співфінансування та субсидій, акцій та конкурсів, призначених для учасників сертифікацій EITC та учасників програм Академії EITCA.
§ 24
Учасник зобов'язаний:
1. Вирішуйте дистанційні іспити для всіх зареєстрованих програм сертифікації самостійно, за умови застосування штрафних санкцій, зазначених у §31.
2. Дотримуйтесь інших положень цих Умов.
§ 25
1. Учасник погоджується обробляти свої персональні дані Інститутом EITCI, тобто Органом з сертифікації/Сертифікуючим органом (Європейський інститут сертифікації інформаційних технологій EITCI ASBL, зареєстрований у Брюсселі, Бельгія) для надання послуг, а також обмін цими даними з партнерами, які беруть участь у впровадженні Академії EITCA, у межах, необхідних для впровадження організації, освітніх та сертифікаційних процесів Академії EITCA.
2. Персональні дані, зазначені в пункті 1, захищаються та обробляються відповідно до високих стандартів безпеки та відповідно до чинного законодавства, зокрема Загального регламенту про захист даних, тобто Регламенту (ЄС) 2016/679 та відповідних правових актів. Європейського парламенту та Ради про захист осіб щодо обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних. Усі Учасники та всі інші особи, чиї персональні дані обробляються Інститутом EITCI, мають право вимагати зміни своїх даних відповідно до їх фактичної форми, а також видалення своїх даних та припинення їх обробки. В останньому випадку для власників виданих сертифікатів EITCI вимога про видалення персональних даних матиме наслідок анулювання виданих сертифікатів.
3. Детальну інформацію щодо обробки персональних даних та питань конфіденційності на веб-сайтах Інституту EITCI можна знайти в політиках конфіденційності, опублікованих на відповідних веб-сайтах. Зокрема, Політика конфіденційності Академії EITCA доступна за адресою https://eitca.org/privacy-policy/.
§ 26
1. Учасник визнає, що всі дидактичні матеріали, надані йому в рамках участі в Академії EITCA, включаючи посилання на дидактичні матеріали відкритого доступу, є виключно інтелектуальною власністю EITCI Institute або інших відповідних організацій і підлягають правовому захисту відповідно до з відповідними нормативними актами (включаючи нормативно-правові акти про інтелектуальну власність та Директиву 2001/29/EC Європейського Парламенту та Ради щодо гармонізації певних аспектів авторського права та суміжних прав в інформаційному суспільстві). Учасник має право використовувати надані йому матеріали та їх зміст (зокрема, дидактичні матеріали, комп’ютерне програмне забезпечення та зміст екзаменів) виключно з метою самостійного навчання, а у разі матеріалів не відкритого доступу не повинен робити вони доступні третім особам без явної згоди Інституту EITCI або відповідних власників авторських прав.
2. У разі порушення положень, зазначених у пункті 1, Інститут EITCI або відповідні правовласники можуть вимагати від Учасника відшкодування будь-яких матеріальних чи нематеріальних збитків, завданих цим порушенням. Це, зокрема, стосується змісту іспитів європейської сертифікації ІТ.
§ 27
1. Початок процедури сертифікації та отримання Сертифікату(ів), зазначених у пункті 15 §2, обумовлено поданням згоди на Умови сертифікації Інституту EITCI (далі – Угода про сертифікацію). Умови сертифікаційної угоди доступні за адресою https://eitci.org/eitci-certification-agreement і для видачі будь-якого сертифіката програми (програм) EITC/EITCA необхідно прийняти положення та умови Угоди про сертифікацію.
2. Угода про сертифікацію повинна бути підписана Учасником в електронному або письмовому вигляді, і в цьому випадку сканована копія надсилається електронною поштою до Секретаря Академії EITCA. У випадку, якщо Інститут EITCI не може підтвердити особу Учасника на основі передбаченої сплати збору, Інститут EITCI може вимагати копію документа, що посвідчує особу Учасника (національне посвідчення особи, паспорт або інший документ, що посвідчує особу, як зазначено в Угоді про сертифікацію), щоб дозволити перевірку ідентичності та достовірності Учасника даних, наданих в Угоді про сертифікацію.
3. Відправлення документів, зазначених у пункті 2, має відбуватися негайно після отримання запиту від Інституту EITCI на підтвердження особи Учасника. Інститут EITCI залишає за собою право не видавати свої Сертифікати або анулювати будь-які вже видані Сертифікати, зазначені в §15, у випадках неможливості перевірити особу Учасника або виявити, що представлена ідентичність Учасника є контрафактною. У такому разі Учасник не має права на повернення всієї або частини внесків за участь.
4. У разі, якщо Учасник склав усі необхідні іспити, але не надав документи, зазначені в пункті 2, до 30 днів після закінчення регламентованого максимального терміну участі, зазначеного в §28, та якщо не може бути здійснений розрахунок з Учасником щодо дати доставки цих документів, EITCI Institute залишає за собою право вважати свої зобов’язання за Угодою про участь виконаними, відмовляючись від зобов’язання видати Сертифікат, зазначений у §15, пункт 2. У такому разі Учасник не має права на повернення всієї або частини внесків за участь.
§ 28
1. Регламентований максимальний термін завершення (максимальна тривалість участі) становить 12 місяців для повної Академії EITCA і 3 місяці для кожної окремої Програми EITC (для участі поза Академією), відраховується з моменту укладення Угоди про участь та до успішного здача всіх необхідних іспитів.
2. За вмотивованим запитом Учасника термін, зазначений у пункті 1, може бути продовжений за погодженням з Інститутом EITCI. Інститут EITCI на власний розсуд може продовжити зазначені вище терміни на невизначений термін за своїм незалежним рішенням.
3. Якщо Учасник перевищив термін, зазначений у пункті 1, і не може бути досягнуто консенсусу щодо продовження цього терміну, EITCI Institute залишає за собою право розірвати Угоду про участь. У такому разі Учасник не має права на повернення всієї або частини внесків за участь.
§ 29
1. Розширюючи положення нормативно-правових актів про захист прав споживачів (впровадження Директиви 2011/83/ЄС Європейського Парламенту та Ради з прав споживачів), Учасник, який є споживачем (не стосується компаній/установ, а також фізичних осіб у господарській діяльності, яка зробила замовлення за цими видами діяльності) має право розірвати дистанційно укладений Договір про участь без пояснення причин протягом 30 днів з моменту укладення Договору про участь, отримуючи повне відшкодування. Скасування повинно мати форму письмової заяви (з посиланням на відповідну правову основу), надіслану електронною поштою як копію до офісу секретаря Академії EITCA або до Інституту EITCI.
2. Право на скасування відмовляється, якщо Учасник проводить будь-який іспит, як зазначено в §4, §5, §6, §12, §13, §14 і §23 (незалежно від результату іспиту, включаючи його нескладання або складання) до закінчення 30-денного періоду, зазначеного в пункті 1.
3. Детальна інформація щодо Політики повернення коштів Академії EITCA, яка визначає права споживача на анулювання, що розширює дію Європейської директиви про права споживачів (Директива 2011/83/ЄС Європейського парламенту та Ради про права споживачів), доступна за адресою https://eitca.org/refund-policy/.
VI. Заключні положення
§ 30
Інститут EITCI не може нести відповідальність за будь-які труднощі у впровадженні Сертифікаційних програм EITC та Академії EITCA через будь-які причини, що не підпадають під контроль Інституту EITCI (включаючи фактори, що виникають внаслідок дій учасника та сторонніх осіб або форс-мажору).
§ 31
1. У виняткових випадках, у разі серйозного порушення Учасником положень цього Умови, зокрема, коли виявляється, що Учасник не вирішував остаточну експертизу самостійно, або у разі нехтування положеннями ці Умови використання Учасником, що призводить до неможливості виконати зобов'язання Інституту EITCI за Договором про участь, Інститут EITCI залишає за собою право анулювати Угоду про участь з негайним припиненням послуги. У такому випадку Учасник не має права на будь-яке повернення всіх або частки внесків за участь.
2. Крім того, коли з'ясується, що Учасник не вирішував підсумкових іспитів самостійно, цей факт розглядається Органом з сертифікації/Органом, що сертифікує, який може прийняти рішення про остаточне виключення Учасника від можливості участі. в будь-якій із своїх акредитованих Програм сертифікації в майбутньому, а також скасувати будь-які Сертифікати, раніше видані Учаснику. У такому випадку Учасник також не має права на відшкодування всіх або частини зборів за участь.
§ 32
Угода про участь вважається виконаною після видачі Учаснику документів, зазначених у §15, або після розірвання Угоди про участь відповідно до положень цих Умов або за взаємною згодою сторін. Учасник, однак, зобов'язаний дотримуватися всіх зобов'язань цих Умов та Сертифікаційної угоди, зберігаючи при цьому його сертифікат EITCI, виданий дійсним.
§ 33
1. Ці технічні та технічні умови, а також будь-які питання, що не охоплюються цими технічними та технічними умовами щодо надання послуг Інститутом EITCI, регулюються законодавством Бельгії та підлягають виключній юрисдикції бельгійських судів.
2. Сторони прагнуть до мирного врегулювання будь-яких суперечок щодо участі в Академії EITCA та дотримання положень цих Умов за взаємною згодою. За відсутності мирного врегулювання передбачається територіальна юрисдикція судових органів, яка відповідає штаб-квартирі Інституту EITCI.
§ 34
Ці Умови набувають чинності з 1 липня 2014 року, і вони можуть бути оновлені та доповнені, особливо з метою покращення якості наданих послуг.